Ответы на вопросы клиентов
Если жизненные обстоятельства мешают вовремя платить по договору, мы поможем согласовать посильное решение в досудебном порядке.
Что делать, если я временно не могу платить?
Сообщите нам о ситуации — это первый и самый важный шаг. CTG проводит досудебную медиацию и помогает согласовать варианты:
- пересмотр графика (снижение платежа, перенос даты);
- платёжные «каникулы» или отсрочка;
- частичное погашение и поэтапное закрытие штрафов (по согласованию с банком/кредитором).
Свяжитесь с нами: +998-78-707-20-26, +998-78-333-82-96 или
Как оплатить задолженность безопасно?
Оплачивайте только по реквизитам, которые вы получили от банка/нового кредитора или в личной коммуникации с CTG.
Вы можете уточнить детали оплаты по номеру +998-78-707-20-26 или написать на
Способы оплаты и реквизиты доступны по ссылке.
Что будет, если не платить совсем?
Мы всегда начинаем с медиации. При отсутствии платежей и диалога кредитор вправе обратиться в суд и/или инициировать исполнительное производство. Это может повлечь дополнительные расходы и ограничения.
Чтобы этого избежать, свяжитесь с нами — +998-78-707-20-26, поможем подобрать решение.
Подробнее о последствиях — по ссылке.
Как убедиться, что права требования действительно переданы?
Переуступка прав требования (цессия) оформляется по Гражданскому кодексу РУз (ст. 313–320). Вы можете:
- позвонить в банк-кредитор по горячей линии;
- запросить копии уведомления и выписку через CTG: +998-78-707-20-26,
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или форму на сайте; - проверить реквизиты для оплаты в официальных сообщениях банка/CTG.
Передача данных выполняется с соблюдением Закона РУз «О персональных данных» № ЗРУ-547.
На каком основании CTG взаимодействует со мной?
CTG — компания по финансовой медиации и консультированию. Мы работаем по договору с банком/кредитором и действуем в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
Для уточнения вы можете позвонить по номеру +998-78-707-20-26 или написать на
Мне звонят по чужому долгу. Как прекратить звонки?
Если контактный номер вам не принадлежит, сообщите нам — мы проверим и исключим его из коммуникаций.
Позвоните по номеру +998-78-707-20-26 или напишите на
Для подтверждения права на номер можно приложить документ (скрин из ЛК оператора и т. п.). После проверки номер будет удалён из обработки.
Как CTG защищает мои данные?
Ваши данные обрабатываются в рамках ЗРУ-547 и внутренних регламентов безопасности: шифрование, контроль доступа, хранение в дата-центрах РУз, аудит действий.